顺丰国际业务FAQ



汇总了一些常见问题,如下:

ONE EXPRESS 价格
顺丰国际进出口规则查询;
税金信息查询(中国);
顺丰国际清关证件上传;

  1. 个人物品混箱和单一物品的区别: (更多请阅读:进口限制清单以及完税表 和顺丰官网 违法违规禁寄物品

A: 个人物品如果是: 单一不可分割是没有重量限制的,价值建议在5000rmb以内。混箱包裹重量建议10 lb内,总价值需要在1000 rmb 之内,混装总件数不要超过10个。但如果需要合理避税,那就要根据税率去进行合理申报、装箱。
货物品名怎么填写?
A: 必须详细具体,包括物品名称、品牌、材质、规格型号等信息。如下:
1)奶粉需申报品牌、段数、克数,如“奶粉美素佳儿牌2段900克”;
2)食品、保健品、衣服、鞋子、箱包等货物需申报物品名称,品牌,材质,如“背包COACH牌”、“维他命GNC牌”;
3)多种品名或同一品名不同品牌的物品,需分别申报;

  1. 奶粉怎么邮寄?

A: 奶粉邮寄一箱不要超过六罐,整体不要超过1000 rmb(1000 RMB 内可能需要交关税)。

  1. 什么是体积重?什么尺寸内是可以邮寄?

A: 箱子实际重量为35磅, 尺寸为20″x20″x18″,根据体积重量公式得出体积重量为20*20*18/139=52磅。在这种情况下,空运运费会按照体积重量52磅计算收费。 
– 40x48X60 inch 这个尺寸是可以走顺丰国际,超过这个尺寸如冲浪板(67x23x4) 不可以,最长边长超过60 inch。

  1. 请问有客户以前在美国,现在在加拿大,要从加拿大飞往中国,行李现在在美国,可以用顺丰回国行李来处理这个客户的行李吗?  

A: 不可以,机票信息与寄出地不符。

  1. 在网上购买的收藏品,可以算新物品么?

A: 它本身是vintage旧物就不能算新品的, 旧的就清不了关, 可能会作废。

  1. 邮寄一台电脑到香港,可以吗

A: 电脑需要提供msds才可以邮寄。如果没有的话是不能邮寄的,是航空对电池的限制。电脑电池的msds是文件。

  1. 查看进出口件禁止/限制寄递物品清单: https://www.sf-express.com/cn/sc/dynamic_function/accept/
  1. 如何查询顺丰国际快件的状态/位置?
    A:
    您可以登陆顺丰国际官网http://www.sf-express.com/us/sc/进行查询。在“快件追踪”页面输入您的运单号,点击“查询”,即可查询到您的快件信息。
  1. 为什么顺丰要打开快件查验?

打开快件是为了检验商品的内容和数量,这样不仅是对客户负责,也是为了确保快件安全、准时送达,因为有些商品在运输途中会对其他快件造成损害,或者属于政府规定的禁运品(如易爆易燃物)。尤其是航空件,会被海关和机场安检人员检验,一旦发现有违禁品,海关会扣押甚至销毁该快件,从而对您或贵公司造成损失及不必要的麻烦。 

  1. 收件人怎么上传证件? 

A: 可以的,方式如下或者点击 清关注意事项:1) 进入官网的“清关证件上传”页面,根据指示填写数据,并上传图片。

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2) 微信上传身份证副本
您还可以扫描二维码,通过手机上传身份证图片:
官方微信关注方法:

  • 方法一:打开微信应用,扫描下方二维码并关注“顺丰国际”:   
  • 方法二:App商城下载微信应用后,搜索“顺丰国际”加关注: 

微信上传身份证副本

您可通过2个简单步骤上传身份证明文件副本﹕

顺丰回国行李请注意:
A: 请不要使用帆布袋或者是在行李箱外直接缠塑胶模,建议您使用HOME DEPOT 18*18*16 (inch)或者类似的3层厚度纸箱,最大承重可以到70磅 或者用其他箱子(多层厚度的箱子避免长途运输中的挤压)。
请不要用密码锁/或者钥匙锁住您的包裹,顺丰在起运前需要打开您的行李检查。具体细节请查看顺丰回国行李 以及顺丰行李打包注意事项

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